Términos y Condiciones

La prestación de los servicios podrá iniciar una vez que Multi Logistics confirme el cumplimiento de las condiciones comerciales aplicables, incluyendo, cuando corresponda:

• Confirmación del pago.
• Validación administrativa de la contratación.
• Recepción de la información requerida por el cliente.
• Programación de reuniones o sesiones.
• Asignación del personal responsable.
• Inicio de las actividades acordadas.

La forma de entrega dependerá de la naturaleza de cada servicio y podrá consistir, entre otros, en reuniones virtuales o presenciales, informes, documentos, entregables digitales, acceso a plataformas, soporte remoto o cualquier otro medio previamente acordado.

Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Multi Logistics. Al acceder, navegar o utilizar cualquiera de las funcionalidades disponibles en este sitio, usted acepta los presentes términos y las demás políticas publicadas por Multi Logistics.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le recomendamos abstenerse de utilizar este sitio web.

Uso del sitio web

El sitio web de Multi Logistics tiene como finalidad brindar información sobre la empresa, sus servicios de externalización de procesos empresariales (Business Process Outsourcing – BPO), gestión administrativa, soporte operativo, consultoría y demás soluciones empresariales, así como facilitar la comunicación con clientes, proveedores, aliados estratégicos y potenciales clientes.

La información publicada tiene carácter informativo y podrá ser modificada, actualizada o eliminada en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

Naturaleza del sitio web

El sitio web de Multi Logistics tiene carácter informativo y comercial.

La publicación de servicios, descripciones, precios, imágenes, documentos o cualquier otra información no constituye una oferta contractual vinculante ni implica la aceptación automática de solicitudes de contratación.

La contratación efectiva de cualquiera de los servicios ofrecidos estará sujeta a la evaluación de los requerimientos del cliente, la disponibilidad operativa y la aceptación expresa por parte de Multi Logistics mediante la correspondiente propuesta comercial, cotización, orden de servicio, contrato u otro documento equivalente.

Servicios

Multi Logistics ofrece servicios de externalización de procesos empresariales (BPO), gestión administrativa, soporte operativo, consultoría administrativa y demás soluciones empresariales adaptadas a las necesidades de cada cliente.

El alcance, cronograma, condiciones comerciales, honorarios, entregables y responsabilidades correspondientes a cada servicio serán definidos mediante la propuesta comercial, cotización, orden de servicio, contrato u otro documento que formalice la relación entre las partes.

La información publicada en este sitio web no constituye una oferta contractual ni genera obligaciones hasta que exista aceptación expresa por ambas partes.

Los servicios ofrecidos por Multi Logistics corresponden a servicios profesionales, administrativos, tecnológicos, financieros de apoyo, consultoría y externalización de procesos empresariales (BPO). Salvo que se indique expresamente lo contrario, la contratación no comprende la venta ni el suministro de productos físicos.

Solicitudes de información y cotizaciones

Las consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio disponible en este sitio web no implican la contratación automática de servicios.

Toda propuesta comercial estará sujeta a evaluación técnica, disponibilidad de recursos y aceptación por parte de Multi Logistics.

Precios y cotizaciones

Los precios publicados en este sitio web tienen carácter referencial o corresponden al alcance estándar descrito para cada servicio, salvo que expresamente se indique lo contrario.

El precio final podrá variar según el alcance del proyecto, su complejidad, duración, recursos requeridos, ubicación geográfica u otras condiciones particulares que serán definidas en la propuesta comercial correspondiente.

Contratación de servicios

La utilización de formularios, solicitudes de información, solicitudes de cotización o cualquier otra funcionalidad del sitio no implica la aceptación automática de un servicio.

La incorporación de un servicio al carrito, el envío de una solicitud o la realización de un pago a través del sitio web no implica, por sí sola, la aceptación de la prestación del servicio por parte de Multi Logistics.

La prestación de los servicios comenzará únicamente cuando ambas partes hayan aceptado las condiciones comerciales correspondientes y, cuando resulte aplicable, se hayan cumplido los requisitos administrativos, contractuales o de pago previamente establecidos.

Pagos

Los precios publicados en este sitio web se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD), salvo que expresamente se indique otra moneda.

Los pagos realizados a través del sitio web serán procesados mediante los proveedores de pago habilitados por Multi Logistics.

Toda orden de contratación estará sujeta a validación administrativa y comercial. Cuando resulte necesario, Multi Logistics podrá solicitar información adicional antes de confirmar el inicio del servicio.

Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones aplicables a cancelaciones, modificaciones y reembolsos se encuentran reguladas en las respectivas Políticas de Cancelación y Política de Reembolsos publicadas en este sitio web, las cuales forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

Salvo que dichas políticas establezcan expresamente lo contrario, no procederán reembolsos respecto de servicios que hayan sido iniciados, ejecutados total o parcialmente o cuya entrega haya comenzado.

Disputas de pago y contracargos

Si el cliente considera que existe un error relacionado con un pago efectuado, se recomienda contactar previamente a Multi Logistics con el fin de procurar una solución amistosa antes de iniciar un proceso de contracargo ante la entidad emisora del medio de pago.

En caso de iniciarse un procedimiento de contracargo, Multi Logistics podrá presentar como evidencia la documentación relacionada con la contratación del servicio, incluyendo cotizaciones, órdenes de servicio, contratos, comprobantes de pago, comunicaciones electrónicas, entregables, registros de reuniones y cualquier otra información que acredite la prestación del servicio.

Obligaciones del usuario

Al utilizar este sitio web, el usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de forma lícita y conforme a la legislación aplicable.
• No realizar acciones que afecten la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio web.
• No introducir virus, software malicioso o cualquier otro elemento que pueda ocasionar daños a los sistemas de Multi Logistics o de terceros.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando complete formularios o solicite información sobre nuestros servicios.
• Utilizar el contenido del sitio exclusivamente para fines legítimos.

Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, gráficos, documentos, software y demás elementos, es propiedad de Multi Logistics o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión o utilización sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

Alcance de los servicios financieros

Los servicios relacionados con planificación financiera, análisis financiero, presupuestos, riesgos, liquidez, tesorería, cartera, cumplimiento, tributación u otras materias similares corresponden exclusivamente a servicios administrativos, de consultoría o apoyo empresarial.

Multi Logistics no realiza actividades de captación de fondos del público, intermediación financiera, asesoría de inversión, corretaje de valores, administración de activos financieros de terceros, gestión de portafolios de inversión ni cualquier otra actividad sujeta a autorización o supervisión financiera específica, salvo que expresamente se indique lo contrario conforme a la legislación aplicable.

Limitación de responsabilidad

Multi Logistics realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio web actualizada, disponible y correcta. No obstante, no garantiza que el sitio permanezca libre de interrupciones, errores, omisiones o vulnerabilidades técnicas.

La empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web, de la imposibilidad temporal de acceso, de fallas técnicas, de información proporcionada por terceros o de decisiones adoptadas exclusivamente con base en la información publicada en este sitio.

Asimismo, Multi Logistics no garantiza la obtención de resultados comerciales, financieros, operativos o de cualquier otra naturaleza derivados de la implementación de sus recomendaciones o de la prestación de sus servicios, ya que dichos resultados dependerán, entre otros factores, de la información suministrada por el cliente, la ejecución de las recomendaciones y circunstancias ajenas al control de la empresa.

Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web podrá contener enlaces hacia sitios web de terceros únicamente con fines informativos.

Multi Logistics no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas de privacidad o funcionamiento de dichos sitios externos.

Fuerza mayor

Multi Logistics no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando ello sea consecuencia de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, conflictos laborales, actos de autoridad, interrupciones de servicios públicos, fallas generalizadas de telecomunicaciones, ciberataques, emergencias sanitarias o cualquier otro evento constitutivo de fuerza mayor.

Confidencialidad

Multi Logistics tratará como confidencial la información comercial, técnica, financiera o administrativa proporcionada por sus clientes durante la negociación, prestación y ejecución de los servicios, salvo cuando su divulgación sea requerida por la legislación aplicable o autorizada expresamente por el cliente.

Modificaciones

Multi Logistics podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en la legislación aplicable, en sus procesos internos, en los servicios ofrecidos o en la operación del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página e indicarán la fecha de su última actualización.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de dichas modificaciones implicará la aceptación de la versión vigente de los presentes Términos y Condiciones.

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con la interpretación de estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a la legislación y jurisdicción competentes, salvo que las partes acuerden expresamente otra forma de resolución de conflictos en el contrato correspondiente.

Para efectos del presente documento, “Multi Logistics” es el nombre comercial utilizado por:

Contacto

Si tiene consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con el uso del sitio web, puede comunicarse con Multi Logistics a través del siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: [email protected]